“秋風吹，戰(zhàn)鼓擂，決戰(zhàn)雙十一誰怕誰”，“不苦不累生活無味，不拼不搏雙十一白活”，“擼起袖子加油干，埋頭奮戰(zhàn)雙十一”……在一條條橫幅的映襯下，11月10晚上，廣博電商部又一次迎來了“雙十一”。集團公司總經理王君平以及其他公司高層領導親臨電商部現場，為奮戰(zhàn)在雙十一第一線的員工們鼓勁加油，而這一次，廣博電商部的小伙伴們也不負所托，再次創(chuàng)造了銷售額增長的新高。
在現場，集團高層領導為每一個堅守在崗位上的員工發(fā)放了紅包，感謝他們在雙十一期間的辛勞和付出，并鼓勵他們發(fā)揚拼搏精神，爭取在雙十一期間干出好業(yè)績，為實現公司的全年度目標添磚加瓦。
為了此次雙十一，廣博電商部早在半年前就開始積極籌備起來，首先現在備貨、物流環(huán)節(jié)，根據以往訂單較多貨源不足已經發(fā)貨不夠迅速的經驗教訓，廣博電商部的同事們這一次提高了本次備貨的發(fā)貨速度，揀貨速度以及裝箱速度，與此同時通過科學管理，使得供應鏈流動比以前更加的流暢，貨物流通時間更加簡短。其次，通過引入店小蜜智能客服系統(tǒng)，成功提高了客服回復效率以及精確度。在雙十一的流量高峰期，實現了對客戶請求處理1秒甚至是0秒的自動回復，極大地減少了客戶的流失，確保了訂單的高效處理。此外，通過參加各類國內國際展會，成功打響了旗下品牌Kinbor和Fizz的知名度和美譽度，培養(yǎng)了一大批忠實粉絲，為雙十一的熱銷提供了保障。
功夫不負有心人，今年雙十一，廣博電商又一次實現了“一年一進步”的目標，銷售額相比去年增長了27%，其中時尚生活文具品牌Kinbor表現最為搶眼，在天貓的銷售額同比增長60%。
近年來，廣博在電商領域站穩(wěn)腳跟后開始逐漸發(fā)力，憑借網絡直播、線下活動、多店鋪聯(lián)動等方式，成功建立起了固定粉絲群體，并實現了線上銷售的快速增長。同時依托憑借定位精準的營銷、文化內涵豐富的產品和用心體貼的服務，已經逐步建立起了良好的口碑，并得到了市場和消費者的認可和喜愛。此外，廣博還通過個性化的產品進一步開拓了細分市場。下一步，廣博將持續(xù)在電商領域發(fā)力，力爭成為國內文具電商領域的龍頭企業(yè)。
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