電子商務(wù)的這個(gè)新渠道最直接的優(yōu)勢(shì)就是在成本的控制上，因而不少企業(yè)追求大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)，雖然，有了大規(guī)模就有了談判的砝碼，增加的量可以幫助降低采購(gòu)、物流和營(yíng)銷(xiāo)的成本，但更容易要企業(yè)忽略的是商務(wù)模式的可擴(kuò)性，當(dāng)一個(gè)商務(wù)模式不可擴(kuò)時(shí)，規(guī)模越大成本就越高或者是往往達(dá)不到預(yù)期的效果。所以，地板企業(yè)必須在注重商務(wù)模式的可擴(kuò)性，不能只進(jìn)行盲目的擴(kuò)張。
文具企業(yè)需要重視電商服務(wù)
很多進(jìn)行電商營(yíng)銷(xiāo)的文具企業(yè)認(rèn)為，把和顧客有直接接觸客服前端工作做好就把顧客體驗(yàn)做好了，其實(shí)，這是一個(gè)很大的誤區(qū)，顧客體驗(yàn)包含很多內(nèi)容，客戶體驗(yàn)還牽涉到商品的豐富度，銷(xiāo)售價(jià)格，送貨的及時(shí)性，售后服務(wù)的優(yōu)劣等等。文具企業(yè)如果真正做好了顧客體驗(yàn)?zāi)墙o企業(yè)帶來(lái)的盈利是巨大的，當(dāng)然，做好客戶體驗(yàn)不是一蹴而就的，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要企業(yè)一步步完善。
電子商務(wù)巨大的市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿?，讓不少文具企業(yè)看到了希望。但電商有優(yōu)勢(shì)亦有劣勢(shì)，盲目進(jìn)軍電商市場(chǎng)可能只會(huì)為自身帶來(lái)不可估量的負(fù)面影響。在這種情況下，文具企業(yè)還需未雨綢繆，做好規(guī)劃工作是關(guān)鍵。
來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)
?
